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Le site de radiateur Radiva est conçu de manière à ce que vous, nos précieux clients, puissiez atteindre le produit qu'ils recherchent le plus rapidement possible.

Bien que les informations sur les produits de tous nos produits soient soigneusement et détaillées, le radiateur décoratif, le sèche-serviettes décoratif, le sèche-serviettes et les autres produits complémentaires que nous produisons et vendons contiennent de nombreuses informations techniques. Pour cette raison, veuillez poser toutes vos questions à notre ligne d'assistance en direct en bas à droite ou à nos représentants commerciaux experts dans leur domaine, depuis la ligne téléphonique de notre siège social à Istanbul/Tuzla au 444 7 937 pendant les heures de travail.

Lorsque vous décidez d'acheter l'un de nos produits, vous pouvez l'ajouter immédiatement à votre panier et terminer vos achats avec ou sans adhésion.

Notre société travaille avec la méthode de paiement par carte de crédit ou par virement bancaire. Les achats que vous effectuez avec une carte de crédit apparaissent sur nos écrans comme Approuvés immédiatement et le produit que vous avez acheté est livré à la cargaison le jour de livraison indiqué sur la page. Si le jour de livraison spécifié ne vous convient pas, veuillez en informer nos représentants commerciaux.

Lorsque vous choisissez le mode de paiement par transfert d'argent, dès que vous effectuez le transfert vers l'une des banques avec lesquelles nous travaillons, il est automatiquement traité dans nos systèmes et le produit que vous avez reçu est livré à la cargaison le jour de livraison spécifié sur le page. Vos commandes pour lesquelles le mandat n'a pas été envoyé ne peuvent être livrées à la cargaison avant l'arrivée du mandat, et l'état du stock du produit peut changer pendant cette période. Pour cette raison, afin d'éviter tout problème de nombre de jours de livraison, nous vous prions de bien vouloir informer notre représentant commercial le jour où vous effectuerez le transfert.

Processus D'expédition

Vos commandes approuvées sont livrées à la cargaison le jour indiqué sur la page du produit concerné. Dès que le produit est prêt à être expédié et que la compagnie de fret reçoit le produit de notre usine, nous vous informons par SMS et par e-mail. À partir de ce moment, vous pouvez vous renseigner sur vos envois à partir du Menu Suivi Des Cargaisons de notre site et suivre l'état instantané de la cargaison.

Bien que nous choisissions soigneusement les sociétés de messagerie avec lesquelles nous travaillons, il peut parfois y avoir des retards dus à la société de messagerie ou, dans de rares cas, des produits endommagés peuvent être livrés.

Lorsque vous avez une plainte concernant le retard, nous l'évaluons définitivement et si la plainte augmente avec le temps, nous pouvons revoir notre choix de compagnie du cargo. Pour cette raison, nous voulons que vous sachiez que vos opinions sont très précieuses pour nous et sont prises en considération.

Les produits sortent de notre usine ou de notre entrepôt avec un contrôle de qualité à 100% et emballés conformément à la cargaison. Malgré cela, votre cargaison endommagée est sous notre garantie, et si vous retournez le produit à l'agent de fret immédiatement en échange d'un rapport, un nouveau produit du même produit sera envoyé à votre adresse gratuitement.